通知客戶業務交接 商業英文範本

窗口異動 | 偶爾碰到需要交接業務給同事、或是被交接的狀況,此時最好的方式為,舊業務員和客戶介紹新人後再由新業務員開始接洽。此時該怎麼傳訊息給客戶說明呢?提供簡易的英文書信範例。《延伸閱讀: 英文商業書信範例-訂單延遲》

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利用舊業務員或公司的信箱先寄信給客戶,信中除了說明 業務轉移 的時間外,還可因熟悉程度而說明轉移業務的原由、簡單說兩句新業務員的好話。晚點新業務員再寄一封自我介紹信,第一步交接認識就完成了。

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窗口異動 第一段: 感謝客戶一直以來的關照。

Dear ___,

Thank you for your continued patronage.

窗口異動 第二段: 說明要通知對方原業務即將調到公司其他部門,此段可視情況增加時間、原因。

This mail is to inform you that ___(發信者為前業務的信箱用I、公司的信箱用前業務名字) will be transferred to the other department.

窗口異動 第三段: 說明何時、誰將開始接管業務、 何時能開始聯絡新業務。

____(新業務名) will take over ___(發信者為前業務的信箱用my、公司的信箱用前業務名字) duties from ______(開始接管業務的日期). Please contact ____(新業務名、信箱) after _____(開始連絡此業務員的日期).

窗口異動 第四段: 感謝客戶一直以來的支持,如果有問題歡迎聯絡

We sincerely appreciate your support in the past! If you have any question, please feel free to contact us. 

Sincerely, 

以上範本使用時只要部分修改即可,提供給大家參考。
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