電商知識文章

你我都得寫出 廣告文案 -沒有人是局外人

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廣告文案 |「所以你想說的是…?」你也收過這種回饋嗎?簡報是不是被說過「沒看到重點」呢?其實這些情況跟廣告文案一樣,核心目的是溝通,而溝通無疑是每個人都需要持續進修的課程之一,因此這篇整理三種廣告文案基本原則給各位參考。

給了樣品客戶卻消失?怎麼跟進?

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樣品 | 訂單談了很久,總算到了確認 樣品 階段,在這時候的客人通常是我們層層判斷後留下的準客,但寄完 樣品 仍常出現客戶玩消失、直接拒絕合作、以各式理由再度殺價等問題…

除了積極推銷,了解客戶的問題更重要!

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客戶需求 |「哈囉你好」「先生/小姐這個產品送你,寫個問卷就好」接下來纏著你推銷數十分鐘無法抽身…相信大家都在車站、鬧區遇過這樣的強迫推銷,銷售話術非常厲害,但是你有購買過嗎?還是不斷揮手拒絕呢?

報價技巧 !客人一次問很多產品,怎麼報價?

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報價技巧 |好不容易收到精準客戶的詢價信了,但一次問了十種產品,有些產品是價格佔優勢、有些是品質佔優勢,該花一整天的時間整理十種產品的報價,一次全報給客戶嗎?

提升 開信率 !3個方法讓電子報主旨更出色

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開信率 | 你也會這樣嗎?看一眼未讀信件後就直接刪除…主旨要有噱頭,又不能和內容相異太大,否則客人開信後反而感到受騙而丟進垃圾桶了,因此本篇整理三種提升 開信率 的主旨給各位參考。

英文 書信 範例-如何介紹新產品給客戶

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英文 書信 |跨境電商裡最常碰到的就是「商業 書信」了,相信英文商業書信對談多少會令人頭痛,因此整理與客戶介紹新產品時可使用的書信範例和大家分享。

定價策略 :你會買一瓶一百元的礦泉水嗎?

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「定價比別人貴怎麼辦?」這是許多廠商在電商裡的困擾,隨著網路電商價格比以前透明化許多,以致每每報價總是敵不過其他廠商、想走品牌又打不出去,這時不訪參考理論-「定錨效應」。

基礎 電商策略 -其實電商沒有這麼難

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電商策略 | 隨著網路和行動裝置普及化,商品的銷售必定得走上電商之路,然而電商不只是一種短期銷售手法,而是需要長期經營的「通路」,以下整理四點基本電商經營策略提供給各位參考。

如何跟進客戶?找不到跟進理由?跟進技巧分享!

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業務技巧 | 時常跟進客戶是業務非常基本的工作,但除非彼此關係夠穩固,否則不能夠只單純的問:「你考慮的怎麼樣?」每一次的切入都應該要有點契機、有內容,火力更得掌握,避免適得其反讓客戶反感